고객센터나 게시판을 통해서 제품 상태에 대해 글을 남겨주시면 유선으로 연락을 드립니다.

기타의 경우는 배송중에 파손될 우려가 많기때문에 반드시 박스에 넣어서 보내주셔야 합니다.

박스가 없는 경우에는 직접 방문을 하시거나 박스만 따로 구입을 하셔야 합니다.

가능하시면 구입하신 후에 박스를 잘 보관해 놓으시길 권장합니다.

직접 방문하셔도 바로 수리가 되지 않습니다.

기타의 경우는 파주공장에서 수리가 진행되며 공장 스케쥴때문에 바로 수리가 안되는 경우가 많습니다.

또한 앰프나 픽업등 음향기기 관련제품들의 경우는 중국에 공장이 있기때문에 AS가 불가능 하지는 않지만

기간이 오래 걸릴 수 밖에 없습니다.

아텍몰에서는 1년이 지났어도 특별한 경우가 아니면 무상수리에 택배비 부담정도의

비용이 부과되지만 고객과실로 인해 AS가 필요한 경우에는 유상수리로 진행되기도 합니다.

비용에대한 부분은 제품을 받아 본 후에 유선으로 안내해드리고 있습니다.

직접 방문하시는 경우에는 아텍사무실로 오시면 됩니다.

[경기도 고양시 덕양구 관산동 540-6 (주)아텍사운드]

택배로 보내시는 경우(Guitar)

[경기도 파주시 법원읍 사임당로 473번지 (주)아텍사운드]로 보내시면 됩니다.